個人情報保護方針

Bokihana(事業者ID:3876250081681)は、利用者の個人情報を適正に管理し、法令を遵守して取り扱います。取得した情報はサービス提供のために使用し、無断で第三者に提供することはありません。安全管理措置を講じ、安心してご利用いただける環境を維持します。

2026/03/25 · Bokihana運営事務局

プライバシー保護を重視 個人情報の安全管理 透明性のある情報取扱い
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用語の定義

本セクションでは当サイトが使用する主要な用語の定義を説明します。これにより、プライバシーポリシーの内容がより理解しやすくなります。

個人データとは、識別された、または識別可能な個人に関する情報を指します。名前、連絡先、IPアドレスなどが含まれます。
処理とは、個人データの収集、保存、使用、共有、削除などの全ての操作を意味します。
ユーザーとは、当サイトのサービスを利用する全ての個人を指します。
サービスとは、Bokihanaが提供する年金受給者向けのサナトリウム宿泊サービスおよび関連するウェブサイトを指します。
クッキーとは、ウェブサイトの利用状況を分析し、利便性を向上させるためにブラウザに保存される小さなデータファイルです。
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データ収集について

当サイトでは、サービス提供のため、ユーザーの個人情報を適切に収集いたします。収集方法と内容についてご説明します。

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ユーザーが提供する情報

ユーザー自身が入力または提供する情報には以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • 氏名および生年月日などの基本情報
  • 連絡先情報(メールアドレスや電話番号)
  • 宿泊予約に関する情報
  • 健康状態や特別な配慮事項に関する情報
  • アンケートやフィードバック内容
  • ログイン情報や利用履歴
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自動収集される情報

ユーザーが当サイトを訪問する際には、以下の情報が自動的に収集されます。

  • IPアドレスおよび接続ログ
  • ブラウザやデバイス情報
  • 閲覧ページや滞在時間のデータ
  • クッキーや類似技術による行動追跡情報
  • 位置情報(ユーザーが許可した場合のみ)
  • 利用環境のデータ
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第三者からの情報提供

サービス向上のため、一部の情報は信頼できる第三者と共有されることがあります。主な第三者の種類は以下の通りです。

  • 宿泊施設および関連サービス提供者
  • 決済代行業者
  • 分析や広告配信を行うマーケティングパートナー
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情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的にのみ利用されます。それ以外の目的には使用いたしません。

  • 宿泊予約の手続き管理
  • ユーザーからの問い合わせ対応
  • サービス品質の維持と向上
  • マーケティング情報の提供および改善
  • 法令遵守のための記録保持
  • セキュリティ対策の実施
  • ユーザー満足度調査
  • 不正利用の防止
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クッキーの使用について

Bokihanaではサイトの利便性向上や分析のためクッキーを利用しています。これらの使用について説明します。

クッキーは必須クッキー、機能クッキー、解析クッキー、広告クッキーなどの種類があります。

必須クッキーはサービス提供に必要で、解析クッキーは利用状況の把握、広告クッキーは個別最適化に使われます。

ユーザーはブラウザ設定からクッキーの受け入れ拒否や削除が可能ですが、一部機能が制限されることがあります。

クッキーポリシーの詳細はこちらをご覧ください。

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情報の共有・提供

当サイトでは情報の保護を第一に考えつつ、必要に応じて以下の形で情報を共有します。

  • サービス提供のための業務委託先との情報共有
  • 法令に基づく要求への対応
  • ユーザーの同意を得た場合の第三者提供
  • 緊急時の安全確保に必要な共有
  • マーケティングパートナーとのデータ連携
  • 不正防止目的での情報提供
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国際間のデータ転送

Bokihanaは現在、日本国内でのみ個人情報を保管および処理していますが、将来的に海外の委託先に情報を転送する場合があります。

海外転送時には適切な安全措置を講じ、個人情報が適切に保護されるよう努めます。

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データの保存期間

収集した情報は以下の基準に従い必要な期間保存されます。

利用者アカウント情報は契約期間中および解約後一定期間保持します。

問い合わせやメッセージの記録は関連対応完了後、合理的な期間保持します。

アクセスログはサービス改善のため最長1年間保存します。

不要になった情報は安全に削除・消去します。

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情報の安全対策

Bokihanaでは個人情報の漏洩・改ざん防止のため、技術的および組織的な対策を講じています。

  • データの暗号化およびアクセス制御
  • 定期的なセキュリティ監査と従業員教育
  • 多層防御での不正アクセス防止
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利用者の権利

ユーザーは自身の情報に関する以下の権利を持ち、行使できます。

  • 個人データの開示請求
  • 不正確な情報の訂正要求
  • 処理の制限や削除請求
  • 同意撤回によるデータ利用停止
  • データの持ち出し(ポータビリティ)要請
  • 苦情申し立ておよび相談対応
  • 個人情報の削除を要求する権利
  • データ処理に対する異議申立ての権利
第14条

GDPRに基づく権利

Bokihanaでは、福岡県京都郡みやこ町上坂2丁目18番地11号でのサービス提供に際し、個人情報保護を重要視しています。

当社は、EU一般データ保護規則(GDPR)に基づき、該当する利用者の個人データを適切に取り扱います。

  • 透明性を持ってデータを処理します。
  • データ主体の権利を尊重します。
  • 適切なセキュリティ対策を講じます。
  • 第三者への提供は厳格に管理されます。

データ処理に関する苦情は、当社カスタマーサポートにご連絡いただくか、主管の監督機関に申し立て可能です。

第15条

権利行使の方法

個人情報の閲覧、訂正、消去、処理制限、移転、異議申立ての請求を受付けます。

[email protected]

ご要望には受領後30日以内に対応します。

第16条

マーケティング目的の利用

同意いただいた方へ限定情報やキャンペーン情報をお知らせします。

配信停止はメール内のリンクまたはお問い合わせにて承ります。

第17条

子どものプライバシー

Bokihanaは18歳未満の方からの個人情報収集を制限しています。

第19条

ポリシーの改定

プライバシーポリシーは必要に応じて改定し、重要な変更は当社サイトで通知します。

お問い合わせ先

お問い合わせ先: 〒824-0111 福岡県京都郡みやこ町上坂2丁目18番地11号, 電話: +817004345484

+817004345484
〒824-0111 福岡県京都郡みやこ町上坂2丁目18番地11号